Häufig gestellte Fragen zu Demolsky pro Büro

SERVICE UND SUPPORT

Damit Sie schneller die passenden Informationen finden, haben wir die wichtigsten Fragen rund um Demolsky pro Büro für Sie gesammelt. Hier erhalten Sie kompakte Antworten zu Kontakt und Öffnungszeiten, zu unserem Support per Telefon und Fernwartung sowie zu zentralen Themen wie IT Betreuung, IT Security, Dokumentenmanagement, ERP und Drucksystemen als Canon Fachhandelspartner. Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne direkt, wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Wie erreichen Sie Demolsky pro Büro?

Sie erreichen uns telefonisch unter +43 2662 42723 oder per E Mail an office@demolsky.at. Alternativ können Sie das Formular auf der Website nutzen, damit wir Ihr Anliegen rasch zuordnen können.

Wo befindet sich Ihr Standort in Gloggnitz?

Sie finden uns unter Sparkassenplatz 2, 2640 Gloggnitz. Die Anfahrt können Sie über die eingebundene Karte auf der Website einfach planen.

Wie lauten Ihre Öffnungszeiten?

Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr sowie Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr.

Welche Leistungen bietet Demolsky pro Büro an?

Wir unterstützen Sie bei Drucksystemen, Hard- und Software, IT Security, Kommunikation, Internet, Kassensystemen, Büroausstattung sowie Business Software wie ERP System und Dokumentenmanagement.

Was bedeutet „Alles aus einer Hand“ bei Demolsky?

Sie erhalten eine ganzheitliche Unterstützung aus Technik, Software und Service. Wir analysieren Ihre IT Infrastruktur und Anforderungen und entwickeln eine passende Gesamtstrategie für Ihr Unternehmen.

Unterstützen Sie auch per Fernwartung?

Ja, viele Anliegen können wir per Fernwartung klären, ohne dass ein Techniker vor Ort erforderlich ist. Ergänzend unterstützen wir Sie telefonisch, um einen reibungslosen Bürobetrieb sicherzustellen.

Wie schnell erhalten Sie Support bei einer Störung?

Die Reaktionszeit hängt vom Anliegen ab. Häufig erfolgt die Bearbeitung noch am selben Tag, viele Probleme lösen wir sofort per Fernwartung.

Welche Themen decken Sie im Bereich IT Security ab?

IT Sicherheit umfasst den Schutz von Daten, Systemen und Netzwerken vor unbefugtem Zugriff, Ausfällen und Angriffen durch technische Maßnahmen wie Firewalls und Verschlüsselung sowie organisatorische Regeln, Backups und Awareness Schulungen. Ziel ist es, Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen sicherzustellen.

Was bedeutet Monitoring in Ihrer IT Betreuung?

Monitoring bedeutet, dass Server und Endgeräte im Hintergrund überwacht werden. So können Probleme früh erkannt werden, bevor sie Ihren Betrieb stören.

Unterstützen Sie auch Canon Drucksysteme?

Ja, als Canon-Premier Partner unterstützen wir Sie in allen Belangen rund um Drucken, Scannen und Kopieren. Ergänzend bieten wir einen Service inklusive Support und Wartung, der je nach Bedarf telefonisch oder direkt vor Ort erfolgt.

FAQ